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明知贵为何还掏钱?“天价”殡葬费背后藏着这些“套路”
近日,北医三院太平间收取“天价”殡葬费一事引发热议,北京晚报热线接到多位市民反映遇到了类似问题。为何殡葬价格超预期,逝者家属仍“心甘情愿”地掏钱?记者调查发现,殡仪公司有三大“套路”,“忽悠”家属掏钱。

  “套路”一:利用家属孝子心理 层层加价

  “要不是舅舅拦着,得花8万多。”陈女士介绍,母亲刚一去世,太平间的刘经理就接待了他们一家。

  “老人辛苦了一辈子,得风风光光送最后一程,我们选择了中档以上的服务。”在陈女士提供的价格明细单上,罗列着骨灰盒、鲜花围棺、鲜花路引、垫背钱等花样繁多的服务项目,单项价格动辄上千甚至上万,20余项费用合计8.4万余元。看到陈女士有孝心,刘经理继续推销起10万元的套餐,眼见价格高得离谱,陈女士连忙拒绝了。

  这时,陈女士的舅舅来到太平间,看到8万多元的总价,在震惊之余,帮着划掉了好多不必要的项目。即便是这样,包括在北医三院太平间晢存5天的费用,总计花了2.7万余元。

  “套路”二:利用家属不知行情 漫天要价

  魏先生的母亲先前在北京某医院去世,他也缴纳了3000元一天的高昂停尸费。头次办丧事的魏先生说,“我对殡葬行业没概念,只能他说什么就是什么。”

  在“收费项目确认单”上,有一项是880元的“长明灯”。魏先生不解地说:“即便是花3000元住酒店,住进去就不再收其他钱了,怎么开了灯还收灯钱?再说开一天灯,电费能花880元?”

  采访中,不少当事家属表示:因不了解行情,花了“冤枉钱”。像一项“孝感天地” 的项目,用费达7990元。陈女士说,母亲凌晨去世,当天下午再找到刘经理时,他称这项服务已经做过,没法取消。可到现在,一家人也不知道“孝感天地”到底是什么。

  “套路”三:利用家属忙乱无措 伺机敛财

  陈女士回忆:“母亲去世对我刺激挺大的,特别难过。当时只想着母亲,钱花就花吧,估计很多家属都有类似心理。”

  商家还利用丧葬的特性和习俗催促家属定下服务项目。刘经理推荐陈女士买一套9800元的西服,看着陈女士有点犹豫,刘经理赶紧劝道:“抓紧吧,尸体硬了就不好穿了。另外办事儿还有三五七天的说法,你们快点决定,别耽误时辰!”魏先生转运棺材时,需要一两个人搭把手,商家出一个人也要200元。“根本没思考和商量的余地。”魏先生说。

  更可气的是,魏先生发现,原本谈好停尸24小时3000元,结账时却变成了两天6000元,商家辩称过了中午12时要按两天算。“幸亏我留了个心,有的死者是单位或亲友结账,要是看得不仔细或没交待这么细,很可能就掏了钱。”

  “天价”殡葬费能要回来吗?

  陈女士在北医三院太平间的所有消费,都只能交现金,商家也没给任何收据或发票,就连陈女士匆匆拍下的那张明细单,商家也以后续价格可能有变化收走了。北医三院“天价”殡葬费事件曝光后,陈女士致电北医三院,希望返还不合理收费。

  北医三院相关工作人员称,医院特别重视,目前正在积极配合和等待相关部门的调查结果。工作人员登记了陈女士的信息,并称会将陈女士的情况反映给相关部门。“这个电话就是处理这项工作的专线电话,后续调查结果出来后,可再来电咨询。”工作人员说。

  对于只收现金且没有发票或收据的问题。汇源律师事务所律师魏晓东推测,商家只收现金可能是为了逃税。魏晓东说,商家拒绝提供发票是违规行为,如遇此类商家,可向税务机关举报。

  记者 师悦 【编辑:陈海峰】